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서비스지원팀 | 카페이스턴 바리스타 C/S교육 - 1회기 : 바리스타로서 갖추어야 할 역량

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작성자 서대문복지관 작성일18-07-19 23:31 조회119회 댓글0건

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7월 19일(목) 더운여름 시원한 음료 한잔으로 기관 내 행복을 가져다주시는 시니어바리스타들의 CS교육이 진행되었습니다~!

 

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오늘은 바리스타로서의 자질과 역량에 관한 수업으로 진행되었는데요~

바리스타로서 고객에게 행해야하는 서비스의 기본법칙을 배우고,  알고있었지만 실제로 행하지 못했던 부분을 실천에 옮겨보도록 다짐하게 되는 강의가 되었습니다~

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내일 이시간에는 직접 바리스타와 손님이되어 실전 롤플레잉을 진행하여 보고 자신만의 인사말과, 배웅인사를 만들어

고객을 사로잡는 스킬을 익히는 시간으로서 2회기 수업을 진행하고자 합니다!

 

더욱 손님에게 친절하고 정중한 서비스를 제공하는 바리스타로 거듭날 수있도록 응원부탁드립니다
 

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